TERMS AND CONDITIONS

TERMINI E CONDIZIONI

 

TITOLARITÀ
Il sito internet www.albertaflorence.com (di seguito Sito) è di titolarità di Alberta Florence di Giulia Mondolfi con sede legale in p.zza Massimo D'Azeglio, 45, 50121 Firenze ed è finalizzato alla vendita di prodotti on line a livello nazionale e internazionale, con emissione di regolare ricevuta fiscale/fattura.

 

PREZZI
I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul Sito sono in Euro IVA inclusa.

 

METODI DI PAGAMENTO
- Carte di credito
Il Sito ha un sistema di pagamento online sicuro e immediato per carte di credito, debito e prepagate appartenenti ai migliori circuiti nazionali e internazionali.

- Off line

È possibile pagare offline tramite bonifico bancario. Utilizzando questo metodo l’ordine verrà evaso solo dopo aver verificato l’accredito.

 

SPEDIZIONI E RESI

 

SPEDIZIONE

Gli ordini saranno spediti una volta concluso il pagamento. Il prodotto arriverà all'indirizzo richiesto con il corriere in 3-5 giorni lavorativi.

Se il prodotto è terminato, su misura o personalizzato sarà spedito entro circa 20 giorni lavorativi.

 

RESO

Se volete restituire il prodotto, mandate una mail a info@albertaflorence.com e vi manderemo le informazioni necessarie.

 

CONDIZIONI PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RESO

Il diritto di reso può essere esercitato solo se vengono rispettate tutte le condizioni seguenti:

a. Il cliente deve mandare una mail (info@albertaflorence.com) al venditore entro quindici (15) giorni dal ricevimento del prodotto, dicendo di voler effettuare il reso;

b. Il prodotto non deve essere stato usato, indossato, lavato o danneggiato in alcun modo;

c.Il prodotto deve tornare nella sua scatolina originale;

d. Il prodotto deve arrivare al venditore entro venti (20) giorni dal momento in cui è stato ricevuto dal cliente;

e. Il prodotto non deve essere stato acquistato a saldo.

Se tutte le condizioni vengono rispettate, il venditore rimborserà il cliente del prezzo del prodotto, ad eccezione del costo per le spese di spedizione effettuate.

Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

 

ISTRUZIONI PER I COSTI DI SPEDIZIONE DEL RESO

I costi di spedizioni del reso saranno ad intero carico del cliente, che sarà responsabile per ogni perdita o danneggiamento del prodotto durante il trasporto.


Perfavore spedire il reso a: 

Giulia Mondolfi 

Via Andrea del Castagno, 38 
50132 Firenze (FI) - Italia

 

TEMPISTICHE E METODO DI RIMBORSO 

Dopo che il venditore ha ricevuto il reso ed ha verificato che il prodotto rispecchi i parametri, il cliente riceverà la mail di conferma di accettazione del reso.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente al momento dell'acquisto nel minor tempo possibile ed in ogni caso entro venti (20) giorni dalla data in cui il reso è stato accettato.

TERMS AND CONDITIONS

OWNERSHIP

The website www.albertaflorence.com (hereinafter Site) is owned by Alberta Florence di Giulia Mondolfi with registered office Piazza Massimo D'Azeglio, 45, 50121 Florence and is aimed at the sale of products online with the issue of a regular tax receipt / invoice.


PRICES 

The selling prices of the products published on the Site are in Euro including VAT.

PAYMENT METHODS

- Credit cards 

The Site has a secure and immediate online payment system for credit, debit and prepaid cards belonging to the best national and international circuits.

- Off line

You can pay offline by bank transfer.
Using this method, the order will be processed only after verifying the accreditation.

 

 

SHIPPING AND RETURN POLICY

SHIPPING

Orders will be delivered after payment process. The product will arrive at the address you asked for in 3-5 working days with a courier.

If the product is out of stock, tailored or customized will shipped in 20 working days.

RETURN POLICY

If you want to return an item, send an email to info@albertaflorence.com and we will send all needed infos to you.

CONDITIONS FOR EXERCISING THE RIGHT OF WITHDRAWAL

The right of withdrawal is understood to be exercised correctly if the following conditions are fully respected:
a. an explicit statement of the Buyer's decision to terminate the Contract must be sent by email (info@albertaflorence.com) to the Seller within fifteen (15) days of receipt of the Products.
b. the Products must not be used, worn, washed or damaged in any way;
c. the Products must be returned in their original box;
d. the returned Products must be delivered to the shipper within twenty (20) days of the time they are received;

e. The products must not have been bought on sale.

If all the conditions required to proceed with the return are fulfilled, the Seller will refund the full price of the returned Products to the Buyer, except the shipping price. The transfer will be with the same method used for the payment by the client.

INSTRUCTIONS FOR SHIPPING RETURNS

The return shipping costs will be entirely paid by the Buyer, who will be responsible for any loss or damage to the Products during the transport.

 

Please send your return to: 

Giulia Mondolfi 

Via Andrea del Castagno, 38

50132 Florence (FI) - Italy

REFUND TIME AND METHOD

After the Seller has received the return and checked that all the requirements for the return are met, the Buyer will receive a confirmation email accepting the return, or, if the value of the Products returned is found to have diminished, the Buyer will receive an email stating the amount withheld from the refund. Regardless of the method of payment used by the Buyer, the refund will be made by the Seller in the shortest possible time and in any case within twenty (20) days of the date on which the return is accepted.

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